الشروط والأحكام الخاصة بمتجر السمان للتكنولوجيا
الشروط والأحكام الخاصة
مرحبًا بك في متجر السمان الإلكتروني.
باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو بإتمام عملية الشراء من خلاله، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. نرجو قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع أو شراء أي منتج.
1. عام
1.1. تخضع هذه الشروط لاستخدامك لموقع السمان للتكنولوجيا وأي عملية شراء تتم عبره.
1.2. يحتفظ المتجر بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، ويُعتبر استمرارك في استخدام الموقع قبولًا لهذه التعديلات.
1.3. باستخدام الموقع، فإنك تؤكد أنك تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل أو تستخدمه بإشراف ولي أمر قانوني.
2. المنتجات
2.1. نحرص على تقديم معلومات دقيقة وصور واضحة لجميع المنتجات التقنية والإلكترونية مثل أجهزة الكمبيوتر، اللابتوبات، والإكسسوارات التقنية.
2.2. قد تختلف الألوان أو المواصفات الفعلية عن الصور المعروضة بسبب اختلاف الشاشات أو تحديثات الشركات المصنعة.
2.3. جميع المنتجات خاضعة للتوافر، ويحتفظ المتجر بحق تعديل الأسعار أو إيقاف أي منتج دون إشعار مسبق.
3. الطلبات
3.1. عند تقديم الطلب، يجب التأكد من دقة المعلومات (الاسم، العنوان، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني).
3.2. ستتلقى رسالة تأكيد بعد إتمام الطلب، ولا يُعتبر الطلب مقبولًا إلا بعد معالجة الدفع بنجاح.
3.3. يحتفظ المتجر بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب بسبب خطأ في التسعير أو نقص في المخزون أو اشتباه في نشاط احتيالي.
4. الدفع
4.1. يقبل متجر السمان للتكنولوجيا المدفوعات عبر بطاقات الائتمان، بطاقات الخصم، المحافظ الإلكترونية، والدفع عند الاستلام (إن توفر).
4.2. يجب سداد قيمة الطلب كاملة قبل الشحن في حال اختيار الدفع الإلكتروني.
4.3. تتم معالجة جميع المدفوعات عبر أنظمة مشفرة وآمنة لضمان حماية بيانات العملاء المالية.
5. الشحن والتسليم
5.1. نقدم خدمات التوصيل داخل المملكة الأردنية الهاشمية، وقد تتوفر خدمة الشحن الدولي في حالات محددة.
5.2. تعتمد أوقات التوصيل على موقع العميل وتوافر المنتجات، وهي أوقات تقديرية قد تختلف لأسباب خارجة عن إرادتنا.
5.3. يتحمل العميل مسؤولية دقة عنوان التسليم وسهولة الوصول إليه.
5.4. في حال رفض الاستلام أو تقديم عنوان خاطئ، قد تُفرض رسوم إضافية لإعادة الشحن.
5.5. الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery)
في حال اختيار العميل طريقة الدفع عند الاستلام، يلتزم العميل باستلام الطلب وتسديد المبلغ لمندوب الشحن.
وفي حال امتناع العميل عن استلام الطلب أو رفضه دون سبب مشروع، يحتفظ متجر السمان للتكنولوجيا بحقه القانوني في:
-
رفع دعوى قضائية للمطالبة بكامل تكاليف الشحن، التوصيل، والإرجاع.
-
المطالبة بالتعويض الكامل عن أي خسائر ناتجة عن الإلغاء غير المبرر.
-
إدراج العميل في قائمة الحظر الداخلي وحرمانه من استخدام خدمة الدفع عند الاستلام مستقبلاً.
يُعتبر تقديم الطلب مع اختيار الدفع عند الاستلام اتفاقًا قانونيًا ملزمًا وفقًا لأحكام القانون الأردني.
6. الإرجاع والاستبدال
6.1. يُسمح بالإرجاع خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام فقط في حال وجود عيب مصنعي أو تلف في المنتج.
6.2. يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وضمن تغليفه الأصلي مع الفاتورة.
6.3. لا تُقبل المرتجعات للمنتجات المفتوحة أو البرامج أو القطع التي تم تركيبها أو استخدامها.
6.4. تُعالج المبالغ المستردة بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال 3 إلى 7 أيام عمل بعد التحقق من الحالة.
7. الضمان
7.1. جميع الأجهزة الإلكترونية مغطاة بضمان الشركة المصنعة وفق شروطها المحددة.
7.2. لا يشمل الضمان الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو الكسر أو السوائل أو التركيب الخاطئ.
7.3. في حال وجود خلل خلال فترة الضمان، يجب التواصل مع المتجر لتنسيق عملية الصيانة أو الاستبدال.
8. تحديد المسؤولية
8.1. لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن الأضرار أو الخسائر الناتجة عن استخدام المنتجات بطريقة غير صحيحة.
8.2. تقتصر مسؤوليتنا على المبلغ المدفوع مقابل المنتج محل الخلاف.
8.3. لا نتحمل أي مسؤولية عن الأعطال الناتجة عن برامج أو تعديلات خارجية.
9. الملكية الفكرية
9.1. جميع النصوص والصور والتصاميم والشعارات والرموز على الموقع هي ملك لمتجر السمان للتكنولوجيا ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.
9.2. يُمنع نسخ أو إعادة استخدام أي محتوى من الموقع لأغراض تجارية دون إذن خطي مسبق.
10. سياسة الخصوصية
10.1. يلتزم متجر السمان بحماية بيانات العملاء الشخصية وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا وفق ما يقتضيه القانون.
10.2. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على جمع واستخدام بياناتك وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
11. القانون والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط والأحكام لأحكام القانون الأردني، وتكون المحاكم الأردنية في مدينة إربد هي الجهة المختصة بالنظر في أي نزاع ينشأ عن استخدام الموقع أو عمليات الشراء.